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换手机换手机号后监控设备和账号怎么处理

监控设备和注册账号是绑死的,换手机、换号码时处理不对,轻则重新添加设备,重则跟自己家的摄像头「失联」。官方帮助中心把场景分成三类,这里按场景给出操作。

场景一:只换手机,号码没变

最简单:新手机装 App,直接登录原账号。设备列表、分组、告警配置全部原样跟随账号恢复,什么设置都不用动。只有两点注意:

场景二:换号码了,旧账号还能登录

先登录旧账号,再修改绑定手机号——这是官方给的标准路径。千万别图省事用新号注册新账号,那样旧号注销后旧账号就成孤儿了。换绑后所有设备、云存套餐、增值服务都继续挂在新手机号下。

场景三:新号码已经注册了新账号

用旧账号登录后使用「设备转移」功能,把旧账号名下的设备转移到新账号。转移完成后旧账号就是空壳,可以弃用。注意:

特殊情况:原主人账号还绑着设备

二手设备、租房遗留设备常遇到「设备在别人账号里」:分享账号无权再分享,你需要么联系原主账号解绑,么把设备恢复出厂后用自己的账号重新绑定(见 分享设备给家人 的能力边界说明)。这也是买二手监控设备前要确认「已解绑/已恢复出厂」的原因。

顺手做的两件安全事

  1. 换机后检查一次分享列表,回收不再需要的分享(见上文)。
  2. 修改一次密码——换设备周期是重置密码的最佳时机,方法见 忘记密码的找回办法。