忘记监控密码怎么办临时密码与账号重置

密码体系分三层，找错层就白忙：App 登录密码、设备云密码、录像机本地密码。按你要进的那扇门找回对应的钥匙。

第一层：App 登录密码忘了

官方给的方法：

1. 手机号或邮箱重置：账号登录界面点「忘记密码」，输入手机账号——点获取验证码——输入新密码即可。
2. 一键重置：直接点忘记密码后按引导操作（官方有配套视频教程）。

云管理平台（网页端）也提供取回用户密码的入口：填用户名，通过联系邮箱收验证码后设置新密码（密码规则 6 至 32 位字符）。

第二层：设备云密码忘了

设备密码是添加设备时用的那把钥匙（见 云 ID 和密码怎么填）。修改设备云密码的官方路径需要借助电脑：在 Windows 电脑上安装电脑客户端，连接摄像机后修改密码（客户端获取见 Windows 电脑客户端下载与安装）。改完设备密码后，App 里已添加的设备要重新输入新密码或删掉重加。

第三层：录像机密码忘了

录像机的找回机制最巧妙——用手机客户端扫临时密码二维码：

1. 在录像机连接的显示器上点「忘记密码」，进入临时密码二维码界面。
2. 打开手机客户端扫描这个二维码，获取临时密码。
3. 用临时密码登录录像机，按提示立即修改密码。

注意：临时密码生成 1 小时后失效，获取后尽快用。

预防性建议

密码错误提示的连锁反应

一处改密码、处处要重登是这套体系的规律：改了 App 密码，其他已登录手机要重登；改了设备云密码，所有用旧密码的客户端（含电脑端、录像机）都会报错。改密码尽量安排在方便整备所有设备的时间，一次改完、处处更新。